วิธีลบข้อมูล · Data Deletion

ลบข้อมูลของคุณ
ออกจาก Shopreel

ปรับปรุงล่าสุด 17 กันยายน 2569 · English version

ข้อมูลเกือบทั้งหมดอยู่ในเครื่องคุณเอง จึงลบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอเรา มีแค่บันทึกคำสั่งซื้อที่ต้องทักมาขอลบ

1 · ถอนสิทธิ์ที่ให้ไว้กับ Facebook

เปิด การตั้งค่า Facebook → การเชื่อมต่อทางธุรกิจ (Business Integrations)
เลือก Shopreel Auto Post แล้วกด ลบ

โทเคนเพจที่อยู่ในโปรแกรมจะใช้โพสต์ไม่ได้อีกทันที

2 · ลบข้อมูลในเครื่องคุณ

ถอนการติดตั้ง Shopreel ที่ Settings → Apps ของ Windows
ลบโฟลเดอร์ Shopreel ในโฟลเดอร์วิดีโอ (Videos) ของคุณ ปกติอยู่ที่ %USERPROFILE%\Videos\Shopreel — เปิด File Explorer วางที่อยู่นี้ลงช่องด้านบนแล้วกด Enter
ถ้ายังมีโฟลเดอร์เหล่านี้ ลบด้วยวิธีเดียวกัน: %LOCALAPPDATA%\Shopreel (ตัววาดภาพที่โปรแกรมโหลดมา · ปกติตัวถอนการติดตั้งลบให้แล้ว) · %LOCALAPPDATA%\shopreel-updater (ไฟล์อัปเดตที่โหลดมา · รุ่น 1.3.0 ขึ้นไป) · %APPDATA%\Shopreel (แคชหน้าต่างโปรแกรม)

โฟลเดอร์ Videos\Shopreel มีไฟล์ตั้งค่า (คีย์ · โทเคนเพจ · คีย์บริการเสริม) และโปรเจกต์กับคลิปที่ทำไว้ทั้งหมด ลบแล้วกู้คืนไม่ได้ ถ้ายังอยากเก็บคลิป ให้ย้ายออกมาก่อน

3 · ขอลบบันทึกคำสั่งซื้อหรือรายงานปัญหา

ทักแชทเพจ m.me/shopreel.th แล้วบอกอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ หรือรหัสรายงาน R-… ที่เคยส่ง เราจะลบข้อมูลนั้น แล้วตอบยืนยันกลับทางแชท

ลบบันทึกคำสั่งซื้อแล้ว เราจะส่งคีย์ให้ใหม่ไม่ได้ถ้าคุณทำคีย์หาย · รายงานปัญหาถูกลบเองอยู่แล้วเมื่อครบ 90 วัน

เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ล็อกอิน Facebook

ไม่มีอะไรให้ลบ เซิร์ฟเวอร์นี้แลกโทเคนแล้วส่งกลับเข้าเครื่องคุณทันที ไม่บันทึกไว้ · อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Data Deletion Instructions (English)

Almost all Shopreel data lives on your own computer, so you can delete it yourself right away.

Remove Facebook access. Open Facebook Settings → Business Integrations, select Shopreel Auto Post, and click Remove. Page tokens saved in the app stop working immediately.
Delete data on your computer. Uninstall Shopreel in Windows Settings → Apps, then delete the Shopreel folder inside your Videos folder (usually %USERPROFILE%\Videos\Shopreel). It holds the settings file (license key, Page token, optional service keys) and all projects and videos. If they still exist, also delete %LOCALAPPDATA%\Shopreel (rendering browser, normally removed by the uninstaller), %LOCALAPPDATA%\shopreel-updater (downloaded updates, version 1.3.0 and later) and %APPDATA%\Shopreel (app window cache).
Delete order records or problem reports. Message our Page at m.me/shopreel.th with the email you used to buy, or the report ID (R-…). We will delete that data and confirm in the chat. Sent problem reports are also deleted automatically after 90 days.